從PCHome購物案談網路消費品質

2003.8.2 | Danny | 489 views |

* 原文刊載於網路通訊雜誌 2003/8 現象觀測站專欄

在網路上開店的電子商務型態，已漸漸成為目前網友習慣的消費方式之一，特別是透過網路傳遞快速的特性，網友往往可以透過網路的協助，快速地在許多提供同樣商品的網路商店中比較價格、贈品，甚至是商家所提供的服務。電子商務時代已漸漸步入成熟的階段，而其中營運的關鍵在於所提供的服務是否符合消費者的期望，層出不窮的網路消費糾紛，則突顯出電子商務在邁向成熟階段所必經的陣痛。繼續閱讀 »